1. Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de dados:
Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, cidade/estado, etc., quando você se cadastra, entra em contato ou adquire nossos serviços.
Dados de uso: informações de navegação no site (páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, origem do tráfego).
Dados técnicos: endereço de IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, provedor de internet, etc.
Dados de pagamento: quando aplicável, informações necessárias para processar pagamentos (p.ex., método, dados bancários ou cartão, sem armazenar dados sensíveis além do permitido pelas leis e normas de segurança).
2. Como usamos os dados pessoais
Utilizamos os dados para finalidades como:
Prestar, operar e melhorar nossos serviços e funcionalidades do site;
Atender solicitações de suporte, tirar dúvidas, resolver problemas e prestar atendimento;
Processar pedidos, cobranças, contratos ou compras efetuadas;
Personalizar sua experiência no site e oferecer conteúdo pertinente;
Enviar comunicações de marketing, promoções, novidades ou lembretes, quando houver consentimento ou vínculo contratual;
Monitorar uso e acessar análises estatísticas para otimizar o site e nossos serviços;
Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
Proteger nossos direitos em casos de fraudes, abuso ou ações judiciais.
3. Base legal para o tratamento
Dependendo do dado e da finalidade, usamos as seguintes bases legais:
Consentimento do titular (quando você concorda com o uso de seus dados);
Execução de contrato ou pré-contrato;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Legítimo interesse da Max Software (por exemplo, segurança, prevenção de fraudes, melhoria de serviços), respeitando seus direitos fundamentais.
4. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar seus dados com:
Terceiros prestadores de serviço contratados por nós (hospedagem, provedores de e-mail, suporte técnico, plataformas de análise de dados, etc.);
Parceiros de marketing ou afiliados, quando aplicável e desde que com consentimento, se necessário;
Autoridades públicas ou judiciais, quando exigido por lei ou ordem legal;
Outros casos de compliance, auditoria interna, prevenção de fraudes ou segurança.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias similares (pixels, armazenamento local etc.) para melhorar sua experiência, lembrar preferências, realizar análises de uso e exibir conteúdo funcional ou publicitário.
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies ou aceitar tipos específicos de cookies. No entanto, desativar alguns cookies pode afetar funcionalidades do site.
6. Armazenamento, segurança e retenção de dados
Seus dados ficam armazenados em servidores seguros, com medidas técnicas e administrativas para proteger contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida.
Acesso restrito apenas a pessoal autorizado, mediante necessidade.
Reteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades mencionadas e conforme exigido por lei ou obrigações contratuais. Após esse prazo, os dados serão eliminados ou anonimizados conforme aplicável.
7. Direitos dos titulares de dados
Você, como titular dos dados, tem direito a:
Acessar os dados que mantemos sobre você;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar anonimização ou eliminação de dados, quando não houver obrigação legal de mantê-los;
Obter restrição de uso ou oposição ao processamento em certas situações;
Portabilidade dos seus dados, se aplicável;
Retirar o consentimento a qualquer momento, se esse for o fundamento legal do tratamento;
Apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados competente.
8. Transferência internacional de dados
Caso seja necessário transferir seus dados a servidores ou parceiros localizados fora do Brasil, garantiremos que tais transferências sejam feitas em conformidade com a legislação aplicável, assegurando níveis adequados de proteção ou com salvaguardas legais previstas.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Notificaremos você sobre alterações significativas por meio do site ou por outros canais de contato disponíveis antes da implementação da nova versão.
10. Contato
Se tiver dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
Email: [inserir e-mail]
Telefone: [inserir telefone]
Endereço: [endereço físico completo]